I NOSTRI PRODOTTI

Assistenza Stradale Europea

ROAD ASSISTANCE

Assistenza Stradale Europea
per Auto – Moto – Camper & Caravan

Validità Tessera mesi 12 dalla Attivazione

ESTENSIONE TERRITORIALE*

Tessera annuale: € 79.00

DEPANNAGE

La Struttura Organizzativa di AFI ASSISTANCE provvederà a fornire l’assistenza di un mezzo di soccorso che provvederà, prima di attivare la prestazione di traino, ad effettuare se possibile, la riparazione sul posto (depannage).

TRAINO in ITALIA

La Struttura Organizzativa di AFI ASSISTANCE provvederà al traino del veicolo fino al più vicino luogo della rete autorizzata del produttore del veicolo, fino ad un massimo di 60 km di percorrenza (andata/ritorno), altrimenti se la richiesta di soccorso avviene nelle ore in cui i punti di destinazione sono chiusi (serali/notturni e festivi), fino al più vicino punto della rete AFI ASSISTANCE, per una successiva seconda uscita verso la rete autorizzata più vicina.

TRAINO all’ESTERO

La Struttura Organizzativa di AFI ASSISTANCE provvederà al traino del veicolo fino al più vicino luogo della rete del produttore del veicolo.

VEICOLO SOSTITUTIVO in ITALIA

In caso di guasto ed a seguito di espressa formale richiesta pervenuta, AFI ASSISTANCE provvederà a gestire la richiesta di rilascio di un veicolo sostitutivo classe C, cercando la disponibilità dello stesso per il periodo e la categoria richiesta e prenotandolo presso la stazione di noleggio più vicina al luogo indicato, facendosi carico di tutti i costi per un periodo massimo di 5 (cinque) giorni. Il veicolo sostitutivo verrà rilasciato con chilometraggio illimitato, comprendente la copertura assicurativa obbligatoria R.C.A. e le coperture integrative CDW(eliminazione parziale franchigia Kasko) e TP (eliminazione parziale franchigia Furto).

TRASPORTO PASSEGGERI IN TAXI

Qualora, a seguito di soccorso stradale effettuato, il veicolo non possa essere riparato dal mezzo intervenuto sul luogo dell’immobilizzo, la Centrale Operativa di AFI ASSISTANCE provvederà a trasferire il conducente e gli eventuali passeggeri utilizzando, se possibile e ragionevolmente comodo, lo stesso mezzo che ha trasportato il veicolo, altrimenti metterà a disposizione dei Clienti un taxi, per raggiungere il centro da cui proviene il mezzo di soccorso, oppure la Rete di Assistenza ove viene trasportato il veicolo immobilizzato, oppure per raggiungere un centro di noleggio per usufruire del servizio "auto in sostituzione", l’albergo, o la stazione ferroviaria o la stazione di autobus o l’aeroporto più vicino.

SPESE DI ALBERGO

Qualora, a seguito di guasto avvenuto ad oltre 50 km dal comune di residenza del conducente, il veicolo debba restare immobilizzato sul posto e la riparazione non possa essere completata entro lo stesso giorno dell’evento e richieda una riparazione di almeno 8 ore di manodopera, da effettuarsi presso la Rete di Assistenza alla quale spetta la certificazione di tale condizione, la Centrale Operativa di AFI ASSISTANCE, provvederà alla sistemazione del conducente e dei passeggeri in un albergo del luogo e terrà a proprio carico le spese di pernottamento e di prima colazione, per la durata della riparazione.

RIENTRO O PROSECUZIONE DEL VIAGGIO

Qualora, a seguito di guasto od incidente avvenuto ad oltre 50 km dal comune di residenza del conducente, il veicolo debba restare immobilizzato sul posto e la riparazione non possa essere completata entro lo stesso giorno dell’evento e richieda una riparazione di almeno 8 ore di manodopera, da effettuarsi presso la Rete di Assistenza alla quale spetta la certificazione di tale condizione, la Centrale Operativa di AFI ASSISTANCE provvederà a mettere a disposizione del Cliente/Beneficiario e dei passeggeri, un biglietto aereo (classe economica) o ferroviario (prima classe) o per altro mezzo di trasporto, al fine di consentire loro di rientrare ai propri luoghi di residenza o consentire loro di raggiungere il luogo di destinazione del viaggio.

SERVIZIO INFORMAZIONI

Con Il servizio informazioni di AFI ASSISTANCE le persone a bordo possono pensare serenamente a soddisfare il loro piacere di viaggio o concentrarsi sulle necessità dei loro business, perché avranno sempre un operatore che può rendergli la vita più semplice fornendogli informazioni sul meteo, aggiornamenti in tempo reale sul traffico, oppure assistenza per i bagagli smarriti od informazioni sugli orari dei mezzi di trasporto, ristoranti, alberghi, concerti, fiere e mostre. L’operatore di AFI ASSISTANCE guiderà il Cliente alla scoperta della destinazione rispondendo alle sue domande, fornendogli informazioni ed effettuando ricerche per suo conto.
Il servizio è operativo h 9/18 nei giorni feriali con un numero dedicato messo a disposizione dei Clienti di AFI ASSISTANCE. Il presente servizio inoltre servirà a dare riposta ad eventuali FAQ sul mondo dei servizi Business & Solutions – AFI fornendo i riferimenti telefonici e di orario per entrare in contatto diretto con AFI ASSISTANCE.


TOP TRUCK ASSISTANCE

Assistenza Stradale Europea per veicoli
Commerciali ed Industriali fino a 440 quintali

Validità Tessera mesi 12 dalla Attivazione

ESTENSIONE TERRITORIALE*

SOCCORSO STRADALE

Qualora in seguito a guasto o incidente da circolazione il Veicolo risulti danneggiato in modo tale da non essere in condizione di spostarsi autonomamente, la Struttura Organizzativa invia sul posto un mezzo di soccorso per trainare il Veicolo al più vicino punto di assistenza aperto.

DEPANNAGE

Alternativamente al traino la Struttura Organizzativa potrà inviare una officina mobile, per effettuare un intervento per piccole riparazioni e/o riavvio d’emergenza sul posto. La prestazione viene erogata per veicoli fino a 3,5 ton. In Italia ed all’estero.

RECUPERO FUORISTRADA DEL VEICOLO

Qualora il Veicolo, finito fuori strada a seguito di incidente (si considera fuoristrada anche il veicolo le cui ruote non poggino tutte sul manto stradale ordinario), non fosse più in grado di ritornarvi autonomamente, la Struttura Organizzativa fornirà uno o più mezzi adatti a riportare il Veicolo su strada.

SPESE DI CUSTODIA DEL VEICOLO

Qualora a seguito di guasto od incidente da circolazione, il veicolo subisca un danno tale da non essere riparabile in giornata od i punti di assistenza siano chiusi, la Struttura Organizzativa provvederà alla custodia del veicolo.

INVIO PEZZI DI RICAMBIO ALL’ESTERO

Qualora il Cliente/Beneficiario, trovandosi all’estero, necessitasse di pezzi di ricambio indispensabili alla riparazione ed al funzionamento del Veicolo immobilizzato per guasto od incidente, ma questi non fossero reperibili sul posto, la Struttura Organizzativa provvederà alla loro ricerca ed al relativo invio.

SPESE D’ALBERGO

Qualora il Veicolo rimanesse immobilizzato per guasto od incidente e per i quali fosse necessaria una sosta per la riparazione di una o più notti costringendo il Cliente/Beneficiario e l’eventuale secondo autista a pernottare prima del rientro o proseguimento del viaggio, la Struttura Organizzativa, qualora ne ricorrano gli estremi, provvederà alla prenotazione ed alla loro sistemazione in un albergo.

RIENTRO ALLA RESIDENZA DEL BENEFICIARIO

Qualora il Veicolo rimanesse immobilizzato per guasto, incidente, per i quali fosse necessario un fermo per la riparazione superiore alle 36 ore in Italia od ai 4 giorni all’estero, la Struttura Organizzativa provvederà a fornire al Cliente/Beneficiario ed all’eventuale secondo autista un biglietto ferroviario di prima classe od uno aereo di classe economica od un’autovettura in sostituzione per il rientro alla residenza.

RECUPERO DEL VEICOLO RIPARATO

Qualora il Veicolo venisse riparato sul posto dell’immobilizzo oppure qualora in Italia il Cliente/Beneficiario non fosse in condizione di guidare il Veicolo per una malattia e/o per un infortunio o a seguito del ritiro della patente, la Struttura Organizzativa fornirà al Cliente Beneficiario od ad una persona da lui delegato un biglietto ferroviario di prima classe od uno aereo di classe economica, per permettere il recupero del Veicolo

TRASFERIMENTO CARICO TRASPORTATO IN ITALIA

A seguito della richiesta di erogazione della prestazione traino in Italia, prima che il veicolo venga trasferito in un deposito od in una officina per le riparazioni necessarie, AFI ASSISTANCE potrà organizzarne il traino fino alla destinazione originale per lo scarico delle merci trasportate, a condizione che tale luogo si trovi entro un raggio di 30 km dal luogo di fermo.


BRAKEDOWN ASSISTANCE

L'officina mobile

OFFICINA MOBILE

Qualora a seguito di guasto od incidente da circolazione, il veicolo subisca un danno tale da non essere riparabile in giornata od i punti di assistenza siano chiusi, la Struttura Organizzativa provvederà alla custodia del veicolo, tenendone a carico i costi fino un massimo importo di Euro 250,00 per evento. La garanzia è operante quando l’evento si verifichi ad oltre 100 km dal comune di residenza del proprietario del veicolo, così come riportato sulla carta di circolazione. Sono esclusi dal massimo importo sopra indicato i costi relativi all’eventuale recupero e trasferimento della merce trasportata, che rimarranno a carico esclusivo del Cliente/Beneficiario e saranno regolate direttamente dal Cliente/Beneficiario con il fornitore intervenuto.


SECURE TYRE ASSISTANCE

Il gommista

GOMMISTA

Per veicoli di massa complessiva oltre le 3,5 tonnellate, alternativamente al traino la Struttura Organizzativa potrà inviare una officina mobile specificatamente attrezzata per riparazioni alle gomme, e per effettuare l’intervento d’emergenza sul posto. Saranno coperti i costi relativi alla percorrenza di andata/ritorno dell’officina mobile tenendone a proprio carico i costi fino un massimo di Euro 400,00. Se il luogo dell’immobilizzo del Veicolo, in conseguenza di guasto o di incidente da circolazione è l’autostrada, specifiche istruzioni verranno fornite dalla Struttura Organizzativa.
Sono esclusi dai massimali sopraindicati i costi relativi all’eventuale recupero e trasferimento della merce trasportata e i costi dei pezzi di ricambio eventualmente utilizzati per la riparazione, che rimarranno a carico esclusivo del Cliente/Beneficiario.


SECURGOMME

Garanzia Pneumatici "ogni marca"
in caso di scoppio o foratura

  • AutoFacile ITALIA Vi propone una nuova garanzia pneumatici che può includere l'assistenza stradale h24 in caso di scoppio, atti di vandalismo, urti su marciapiede, ernie.
  • La garanzia per pneumatici nuovi copre gli pneumatici per automobili, gli pneumatici per 4x4, gli pneumatici per furgoni, gli pneumatici per moto e scooter (> 125 cm3) e gli pneumatici per quad (solo utilizzo su strada).
  • La sostituzione del 2° pneumatico dello stesso treno (eccetto moto) con differenza per usura.
  • Oltre alla garanzia di sostituzione in caso di scoppio, potrete avvalervi dell’assistenza stradale in caso di scoppio con riparazione sul posto senza franchigia chilometrica o di traino all'officina più vicina.

L'Assistenza

  • In caso di scoppio, è a vostra disposizione la nostra Centrale Operativa attiva 24 ore su 24, sette giorni su sette, 365 giorni l’anno.
  • Tempi d'intervento rapidissimi.
  • Assunzione in carico completa.
  • La garanzia è valida per tutta la Vostra gamma pneumatici (anche truck), estivi, invernali, per quad (solo utilizzo su strada) e 4x4 (tranne veicoli a due ruote < 125cm3).

TAYLOR MADE

L'assistenza su misura, creata come vuoi tu

E’ il servizio che una struttura agile e reattiva come AFI ASSISTANCE può permettersi di gestire ed erogare. Ascolteremo le vostre esigenze, capiremo i vostri bisogni e vi forniremo un servizio creato appositamente per voi e le vostre aspettative. Che voi siate una azienda di trasporti, una associazione, un circolo, un importatore, un concessionario, un distributore e tanto altro. Sapremo creare una proposta di servizio vincente per voi e la vostra missione.


ESTENSIONE TERRITORIALE

Assistenza Stradale Europea


Si garantisce la disponibilità degli operatori di assistenza quali, ad esempio: meccanici, soccorritori, gommisti ecc., in ogni ambito della viabilità (ordinaria e/o autostradale) su tutto il territorio nazionale, della Repubblica di San Marino e della Città del Vaticano, oltreché nei seguenti paesi: Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Danimarca continentale, Egitto, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda e Irlanda del Nord, Islanda, Lettonia, Libano, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Madera, Marocco, Moldavia, Norvegia, Principato di Monaco, Paesi bassi, Polonia, Portogallo continentale, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia Europea (esclusi i monti Urali), Serbia e Montenegro, Siria, Slovacchia, Slovenia, Spagna continentale e isole del Tirreno, Svezia, Svizzera, Tunisia, Turchia, Ucraina e Ungheria.

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